faqs - 5.0 out of 5 based on 1 vote
 

 

 คำถามที่พบบ่อย

 

Q : ทางร้านจะจัดส่งสินค้าโดยมีคำว่า sexy บนกล่องพัสดุหรือไม่ ?

A : ทางร้านจะจัดส่งสินค้าในนามของ NeneGirls ซึ่งเป็นร้านเสื้อผ้าหลักในเครือเดียวกัน

ดังนั้น จะไม่มีคำว่า sexy บนหีบห่อหรือกล่องบรรจุสินค้าแน่นอนค่ะ สบายใจได้จ้า

 

line main

 

 

Q : หากไม่ต้องการให้ส่งสินค้ามาที่บ้าน จะทำอย่างไร ?

A : ลูกค้าสามารถมารับสินค้าที่ไปรษณีย์ได้ค่ะ โดยทางร้านจะจัดส่งสินค้าไปรอจ่ายที่ไปรษณีย์ปลายทาง

ลูกค้าสามารถนำหมายเลขพัสดุ+บัตรประชาชนไปรับสินค้าได้ด้วยตนเอง แต่ต้องแจ้งทางร้านก่อนทุกครั้งค่ะ

 

line main

 

 

Q : กลัวคนอื่นจะเห็นสินค้าด้านใน ?

A : ทางร้านแพ็คสินค้าโดยซองสีน้ำตาลหรือกล่องพัสดุอย่างมิดชิด ไม่สามาถมองเห็นด้านในได้ค่ะ

 

line main

 

 

Q : จะสั่งซื้อสินค้า ต้องสมัครสมาชิกไหม ?

A : หากสั่งซื้อสินค้าที่หน้าเว็บไซต์ ระบบจะให้สมัครสมาชิกโดยอัตโนมัติอยู่แล้วค่ะ

หากไม่สะดวกที่จะสมัคร ลูกค้าสามารถสั่งซื้อผ่านเบอร์โทรและอีเมล์ที่หน้าเว็บได้เลยค่ะ

 

line main

 

 

Q : สินค้ามีพร้อมส่งหรือไม่ ?

A : สินค้าของเรามีพร้อมส่งทั้งร้านค่ะ ลูกค้าสามารถสั่งซื้อได้ทุกแบบที่โชว์ในเว็บไซต์

ระบบของเราจะรันตามสต๊อกจริง หากมีการสั่งซื้อ สินค้าจะถูกตัดสต๊อกโดยอัตโนมัติ

เพราะฉะนั้นลูกค้าสามารถสั่งซื้อได้จนกว่าหน้าเว็บจะโชว์ว่าสินค้าหมดค่ะ

และในกรณีที่โชว์ว่า สินค้าหมด อาจหมายความว่าสินค้าหมดจริงๆ หรืออาจติดจองอยู่ก็ได้

สามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ โดยแจ้งรหัสสินค้ามาที่อีเมล์ info@sexynene.com ค่ะ

 

line main

 

 

Q : กดสั่งไปแล้วมาดูที่หน้าเว็บอีกทีขึ้นว่า "สินค้าหมด" ตกลงยังได้สินค้าอยู่ไหม?

A : ไม่ต้องตกใจไปค่ะ เพราะถ้าหากท่านกดสั่งซื้อและได้อีเมล์ตอบกลับจากระบบเรียบร้อยแล้ว

หมายความว่าท่านได้จองสินค้าแล้วแน่นอน เพียงแต่ว่าเป็นตัวสุดท้ายของสต๊อกเท่านั้นเองค่ะ

 

line main

 

 

Q : สั่งแล้วจะได้สินค้าเมื่อไหร่ ?

A : สินค้าเป็นสินค้าพร้อมส่ง จัดส่งได้ทันทีในวันทำการถัดไปหลังแจ้งโอนเงินค่ะ

 

line main

 

 

Q : สั่งแล้วโอนเงินได้เลยไหม ? ต้องรอทางร้านคอนเฟิร์มก่อนหรือเปล่า ?

A : สั่งแล้วสามารถโอนเงินได้ทันที โดยไม่ต้องรอการคอนเฟิร์มจากทางร้านค่ะ

และกรุณาแจ้งโอนเงินด้วยทุกครั้ง เพื่อประโยชน์ของตัวท่านเอง จะได้ไม่ล่าช้าค่ะ

 

 line main

 

Q : ทางร้านส่งของให้วันไหน ? ส่งของให้หรือยัง ?

A : ทางร้านจะจัดส่งสินค้าให้ในวันทำการถัดไป หลังจากได้รับการแจ้งโอนเงินเรียบร้อยแล้ว

โดยปกติทางร้านจะจัดส่งสินค้าทุกวัน จันทร์-ศุกร์ (ยกเว้นวันหยุดไปรษณีย์)

และจะแจ้งหมายเลขพัสดุให้ทราบพร้อมๆกันในช่วงเย็นของทุกวัน ผ่านทาง E-mail ค่ะ

 

line main

 

 

Q : เช็คหมายเลขพัสดุได้ที่ไหน ?

A : ทางร้านจะแจ้งหมายเลขพัสดุผ่านทาง Email (Shipped) ทุกวันช่วงเย็นๆค่ะ

line main

 

 

Q : จะได้สินค้าวันไหน ?

A : โดยปกติ ถ้าส่งแบบ EMS กรุงเทพฯและปริมณฑล จะได้รับสินค้าภายใน 1-2 วัน / ต่างจังหวัด 2-3 วัน

และถ้าส่งแบบลงทะเบียน จะได้รับสินค้าภายใน 3-7 วัน ( ขึ้นอยู่กับระยะทาง และเผื่อในกรณีที่ติดวันหยุด )

ทั้งนี้ทั้งนั้นก็ขึ้นอยู่กับความรวดเร็วของไปรษณีย์แต่ละท้องถิ่นด้วยค่ะ ซึ่งบางที่อาจช้า บางที่อาจเร็ว

ลูกค้าสามารถนำหมายเลขพัสดุที่ทางร้านให้ ไปเช็คสถานะพัสดุกับทางเว็บไปรษณีย์ได้โดยตรงค่ะ

 

line main

 

 

Q : มีหน้าร้านหรือไม่ ? สั่งแล้วจะรู้ได้อย่างไรว่าจะได้รับสินค้าจริง ?

A : ร้านเราจำหน่ายสินค้าผ่านทางเว็บไซต์เท่านั้น ไม่มีหน้าร้าน แต่มีตัวตนแน่นอนค่ะ

เรามีประสบการณ์ในการจำหน่ายสินค้าผ่านทางเว็บไซต์มากว่า 5 ปี และมีร้านค้าในเครือทั้งหมด 3 ร้าน

www.nenegirls.com < จำหน่ายเสื้อผ้าแฟชั่น กระเป๋าแฟชั่น ทั้งปลีก-ส่ง >

www.sexynene.com < จำหน่ายชุดนอน ชุดนอนน่ารัก ชุดนอนเซ็กซี่ ชุดคอสเพลย์ >

www.nene99.com < จำหน่ายทุกอย่าง 99 บาท เช่น กิ๊ฟช็อป ของแต่งบ้าน และสินค้าสวยๆงามๆ เป็นต้น >

ติดอันดับต้นๆใน google มานาน และกำลังจะมีร้านค้าใหม่ๆทยอยเปิดเพิ่มเติมในอนาคตอันใกล้นี้

เราได้ทำการจดทะเบียนพาณิชย์อย่างถูกต้องตามกฎหมาย ไม่มีโกงแน่นอน สบายใจได้ค่ะ

 

line main

 

 

Q : ส่งของทางไหนบ้าง นัดรับได้หรือไม่ ?

A : ร้านเราจัดส่งสินค้าผ่านทางไปรษณีย์เท่านั้นค่ะ ยกเว้นลูกค้าท่านไหนที่รีบใช้สินค้า

หรือสั่งเยอะจริงๆ สามารถจัดส่งได้โดย Messenger ในเขตกรุงเทพฯและปริมณฑลค่ะ

 

line main

 

 

Q : ราคาสินค้ารวมค่าจัดส่งหรือไม่ ?

A : ไม่รวมค่ะ มีค่าจัดส่งเพิ่มเติม เช็คเรทค่าส่งได้ที่ เมนู "วิธีชำระเงิน" ค่ะ

 

line main

 

 

Q : ทำไมถึงขายถูก ? สินค้าเหมือนแบบไหม ? คุณภาพเป็นอย่างไร ?

A : เรานำเข้าสินค้าเองโดยตรง จึงสามารถจำหน่ายในราคาที่ถูกกว่าท้องตลาด

เราตั้งใจจำหน่ายสินค้าปลีกในราคาส่ง เพื่อให้ลูกค้าได้จ่ายในราคาที่ถูกกว่า

สินค้ามีตั้งแต่เกรดกลาง-ดีมาก ใกล้เคียงแบบ 90-100% ใส่นอนได้สบายๆค่ะ

สีของสินค้าอาจเหมือนแบบหรือเข้ม/อ่อนกว่านิดหน่อย ขึ้นอยู่กับสีผ้าล็อตนั้นๆ

และขึ้นอยู่กับการตั้งค่าสีจอภาพของคอมพิวเตอร์แต่ละรุ่นที่แตกต่างกันด้วยค่ะ

 

line main

 

 

Q : ชุดนี้มีกี่สี กี่ไซส์ ขนาดเท่าไหร่ ?

A : หากสินค้าแบบไหนมีหลายสี ทางร้านจะแยกรหัสไว้ให้อย่างชัดเจน จะไม่ใส่รวมกันในรหัสเดียวค่ะ (ยกเว้นสินค้าบางแบบ)

ส่วนขนาดไซส์ ทางร้านจะวัดเองใหม่ทั้งหมด และมีระบุไว้ชัดเจนตรงรายละเอียดสินค้าค่ะ โดยส่วนมากจะเป็นฟรีไซส์ (ยืดได้)

 

line main

 

 

Q : ส่วนสูง/น้ำหนักเท่านี้ จะใส่ชุดนี้ได้หรือไม่ ?

A : ในกรณีที่ลูกค้าแจ้ง ส่วนสูง/น้ำหนักมาให้ แล้วถามว่า ส่วนสูงเท่านี้ หนักเท่านี้ จะใส่ชุดนี้ๆได้รึเปล่า ขอตอบว่าไม่อาจทราบได้จ้า

ลูกค้าต้องเช็คสัดส่วนของตัวเอง หน้าอก เอว สะโพก และเทียบกับขนาดของสินค้าที่ทางร้านระบุไว้ ถ้าอยู่ในเกณฑ์นั้นๆ คือใส่ได้ค่ะ

 

line main

 

 

Q : สินค้าที่หมดแล้วจะมีมาเพิ่มไหม ? เมื่อไหร่ ?

A : สินค้าที่หมดแล้ว ตอบไม่ได้นะคะว่าจะมีมาเพิ่มอีกรึเปล่า เพราะบางแบบทางผู้ผลิตก็ไม่ได้ทำมาเพิ่มแล้ว

และถ้าแบบไหนขายดีจริงๆ และยังผลิตมาเรื่อยๆ ก็อาจจะมีมาเพิ่มค่ะ ลูกค้าต้องรอดูอัพเดตจากหน้าเว็บนะคะ

 

line main

 

 

Q : ใส่ไม่ได้ ใส่ไม่สวย สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้หรือไม่ ?

A : เพื่อสุขภาพและอนามัยของลูกค้าท่านอื่นๆ ในกรณีนี้เราจะไม่รับเปลี่ยนหรือคืนนะคะ

เราจะรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าในกรณีที่ส่งสินค้าผิดแบบ ผิดสี หรือชำรุดจากทางร้านเท่านั้นค่ะ

นอกเหนือจากนี้จะไม่รับเปลี่ยนหรือคืน เนื่องจากทางร้านได้ลงรายละเอียดสินค้าไว้อย่างครบถ้วน

จึงขอรบกวนลูกค้าเช็คขนาดไซส์ และอ่านรายละเอียดสินค้าที่ทางร้านระบุไว้อย่างถี่ถ้วนด้วยค่ะ

 

line main

 

 

Q : ทางร้านรับตัวแทนจำหน่ายหรือไม่ ? มีเงื่อนไขอย่างไร ?

A : หากต้องการเป็นตัวแทนจริงๆ ก็สามารถทำได้ค่ะ โดยต้องสมัครเป็นตัวแทนก่อน

และทางร้านจะเป็นผู้จัดส่งสินค้าให้แทน โดยใช้ชื่อ-ที่อยู่ของคุณเป็นผู้จัดส่ง (ไม่มีค่าสมัคร)

ส่วนราคาที่ได้ จะเป็นราคาเดียวกับราคาหน้าเว็บ ตัวแทนต้องไปกำหนดราคาขายเพิ่มเอง

เพราะว่าทางร้านเราจำหน่ายสินค้าในราคาที่ถูกมากและเป็นราคาส่งอยู่แล้วด้วยค่ะ

ส่วนรายละเอียดเพิ่มเติม รบกวนสอบถามที่อีเมล์ info@sexynene.com เท่านั้นค่ะ

 

line main

 

 

Q : หากต้องการซื้อส่ง ต้องสั่งซื้อขั้นต่ำเท่าไหร่ ? ได้ส่วนลดเท่าไหร่ ?

A : ราคาส่งต้องสั่งซื้อขั้นต่ำ 10 ตัวขึ้นไป คละแบบได้ ได้ส่วนลด 10% จากราคาสินค้า

ส่วนรายละเอียดเพิ่มเติม รบกวนติดต่อ/สอบถามที่อีเมล์ info@sexynene.com เท่านั้นค่ะ

 

line main

 

 

Q : เสื้อผ้าสามารถซักเครื่องได้หรือไม่ ?

A : เนื่องจากชุดนอนส่วนมาก เนื้อผ้าจะค่อนข้างบางเบา จึงไม่ควรซักด้วยเครื่องซักผ้า

เพื่อเป็นการถนอมใยผ้า ควรซักด้วยมือ ตากในที่ร่ม และหลีกเลี่ยงการรีดด้วยความร้อนค่ะ

 

line main

 

 

หากมีคำถามใดๆเพิ่มเติม สามารถสอบถามได้ที่ E-mail : info@sexynene.com นะคะ ^^